Termos de Uso – Vérigo Inteligência Financeira

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, interagir ou utilizar os serviços, sistemas, canais digitais e atendimentos automatizados da Vérigo Inteligência Financeira, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade, que integra este documento para todos os fins legais.
Caso o usuário não concorde com quaisquer condições aqui descritas, deverá interromper imediatamente o uso dos serviços e canais disponibilizados.

2. Objeto dos Serviços

A Vérigo Inteligência Financeira disponibiliza conteúdos institucionais, informativos e canais de comunicação — incluindo atendimento automatizado via WhatsApp, formulários e outros meios digitais — com o objetivo de:

• Apresentar seus serviços;

• Qualificar leads;

• Facilitar o contato e o agendamento de reuniões;

• Prestar informações preliminares sobre suas soluções.

As informações fornecidas possuem caráter informativo e não configuram consultoria financeira, contábil, fiscal ou jurídica definitiva, nem substituem análise técnica individualizada ou contrato formal.

3. Uso Adequado dos Serviços

O usuário compromete-se a utilizar os serviços da Vérigo de forma lícita, ética e responsável, sendo expressamente vedado:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou enganosas;

• Utilizar os canais para fins ilegais, abusivos ou contrários à boa-fé;

• Enviar conteúdos ofensivos, discriminatórios, ilícitos ou que violem direitos de terceiros;

• Tentar acessar, explorar vulnerabilidades ou comprometer a segurança dos sistemas da Vérigo ou de terceiros.
  

4. Tratamento de Dados Pessoais (LGPD)

4.1. Dados coletados

Durante a utilização dos serviços, poderão ser coletados dados pessoais como:

• Nome;

• Telefone;

• E-mail;

• Informações fornecidas voluntariamente em formulários ou canais de atendimento;

• Dados necessários para qualificação de atendimento e contato comercial.

4.2. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados exclusivamente para finalidades legítimas, específicas e informadas, incluindo:

• Atendimento ao usuário;

• Comunicação comercial e institucional;

• Qualificação de leads;

• Agendamento de reuniões;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4.3. Bases legais

O tratamento dos dados pessoais ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:

• Consentimento do titular, quando aplicável;

• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

• Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário.

4.4. Compartilhamento de dados

A Vérigo não compartilha dados pessoais com terceiros, salvo:

• Quando necessário para a operação dos serviços (ex.: plataformas de comunicação, automação, hospedagem e ferramentas de suporte), que poderão atuar como operadores de dados;

• Quando exigido por obrigação legal, ordem judicial ou autoridade competente.

Quando aplicável, a Vérigo adota medidas contratuais e de segurança para garantir que fornecedores e parceiros tratem os dados conforme a LGPD.

4.5. Segurança dos dados

A Vérigo adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, conforme padrões de mercado.

4.6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, quando aplicável;

• Revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações devem ser realizadas pelos canais oficiais da Vérigo.

5. Atendimento Automatizado

O usuário declara ciência de que parte do atendimento poderá ocorrer de forma automatizada, inclusive por meio de chatbots e fluxos automáticos, com o objetivo de agilizar respostas e direcionamentos.
O uso desses canais não gera vínculo contratual, obrigação de prestação de serviço ou garantia de atendimento personalizado.

6. Cláusula de WhatsApp e Plataformas da Meta

Ao iniciar contato com a Vérigo por meio do WhatsApp (ou outro canal integrado a plataformas da Meta), o usuário reconhece e concorda que:

• Poderá receber mensagens relacionadas ao atendimento, à comunicação institucional e comercial, nos limites permitidos pela legislação aplicável;

• A comunicação poderá ocorrer por meio de fluxos automatizados, mensagens pré-configuradas e direcionamentos para agendamento e atendimento humano;

• A Vérigo não solicita dados pessoais sensíveis por esse canal e recomenda que o usuário não envie informações sensíveis ou confidenciais (ex.: dados bancários completos, senhas, documentos não solicitados);

• A Vérigo utiliza provedores e infraestrutura de comunicação para viabilizar o atendimento, podendo haver tratamento de dados por plataformas e operadores envolvidos estritamente para fins de entrega da mensagem, conforme as políticas e termos dessas plataformas;

• O usuário pode solicitar a interrupção de comunicações comerciais a qualquer momento pelos canais oficiais disponibilizados.

7. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos, marcas, logotipos, textos, materiais institucionais e identidades visuais da Vérigo Inteligência Financeira são protegidos por direitos autorais e propriedade intelectual, sendo vedada sua reprodução, distribuição, modificação ou uso sem autorização expressa e prévia.

8. Limitação de Responsabilidade

A Vérigo não se responsabiliza por:

• Decisões tomadas pelo usuário com base em informações genéricas ou institucionais;

• Falhas técnicas, indisponibilidades temporárias ou interrupções de sistemas;

• Conteúdos, práticas ou políticas de sites e plataformas de terceiros eventualmente acessados por links ou integrações.

9. Alterações dos Termos

A Vérigo reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer tempo. O uso contínuo dos serviços após eventuais alterações implica aceitação integral da versão vigente.

10. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela LGPD.
Fica eleito o foro da comarca do domicílio da Vérigo Inteligência Financeira para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre estes Termos de Uso ou sobre o tratamento de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato pelos canais oficiais da Vérigo Inteligência Financeira.